Gesetzliche Gewährleistung & Verbraucherrechte
Bei Lizenzplanet informieren wir transparent über die gesetzlichen Rechte unserer Kunden. Hier findest du Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung sowie zu deinen Rechten beim Erwerb digitaler Softwareprodukte.
Gesetzliche Mängelrechte bei digitalen Produkten
Für digitale Produkte gelten gesetzliche Verbraucherrechte. Entspricht ein erworbenes digitales Produkt nicht den vertraglichen Anforderungen, können Verbraucher unter den gesetzlichen Voraussetzungen Ansprüche wegen eines Mangels geltend machen.
Je nach Einzelfall kommen insbesondere Nacherfüllung, Vertragsbeendigung oder Minderung in Betracht.
Die gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von einer gegebenenfalls zusätzlich angebotenen freiwilligen Garantie.
Gewährleistung und Softwarelizenz
Die gesetzliche Gewährleistung ist nicht mit der Laufzeit einer Softwarelizenz oder dem Supportzeitraum des Herstellers gleichzusetzen.
Die Nutzungsrechte richten sich nach dem jeweils erworbenen Lizenzmodell. Informationen zur Produktversion, Aktivierungsart und Systemkompatibilität findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Fragen zu deiner Softwarelizenz?
Wenn ein erworbenes Produkt nicht wie vorgesehen funktioniert, kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.
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